Приём обращений граждан по вопросам организации и качества оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения осуществляется по телефону «122»
2. Выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учётом согласия врача), осуществляется гражданином, достигшим совершеннолетия либо приобрётшим дееспособность в полном объёме до достижения совершеннолетия (для ребёнка до достижения им совершеннолетия либо до приобретения им дееспособности в полном объёме до достижения совершеннолетия - его родителями или другими законными представителями) (далее - гражданин), путём обращения в медицинскую организацию, оказывающую медицинскую помощь.
3. В медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путём подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
4. Выбор врача военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу или приравненную к ней службу по контракту, а также задержанными, заключёнными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, осуществляется с учётом особенностей оказания медицинской помощи, установленных законодательством Российской Федерации.